Cursos en inglés

¿Trabajas de cara al público y necesitas mejorar tu inglés?
La Escuela de Servicio al Cliente te ofrece una programación de cursos impartida en inglés para aprendas a dominar cualquier situación que se pueda producir cuando estás cara a cara con un cliente extranjero.

¡Infórmate!

Formación para Contact Center

Nuestros cursos están enfocados a satisfacer las necesidades de profesionales y empresas de poner en práctica una Atención al Cliente realmente excelente. Tanto al profesional que realiza tareas comerciales o de contacto directo con clientes, como al empresario o el responsable del personal de Atención al Cliente, nuestra formación proporcionará las herramientas y habilidades necesarias para diferenciarse de la competencia por un esmerada Atención y Servicio al Cliente.

¿Por qué elegir E.S.C.?

Porque se habla mucho de fidelización de clientes, de marketing relacional, de ventas... y, sin embargo, las estrategias empresariales y corporativas, complejas y sofisticadas, siguen fracasando en el 'momento de la verdad', en el CARA A CARA con los clientes. Y así lo muestran los numerosos estudios sobre servicio al cliente que se realizan en todas las partes del mundo. La razón de ser de la Escuela de Servicio al Cliente es el dramático vacío existente en un área estratégica y, a pesar de ello, olvidada: el servicio y la atención al cliente.

SEGUIMIENTO DE LA FORMACIÓN

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Logotipo de MdS. Es una firma de consultoría y formación de gestión de clientes.

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CLIENTES FELICES, EMPRESAS RENTABLES

Conscientes de las nuevas realidades de los mercados y la importancia que tienen en el momento actual el Servicio y la Atención al Cliente, como factores clave para atraer y fidelizar cliente, hemos decidido poner en marcha LA PRIMERA ESCUELA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN PARA LA SATISFACCIÓN, EL SERVICIO Y LA ATENCIÓN AL CLIENTE.

FORMACIÓN PRÁCTICA 100%

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ENTRENAMIENTO PARA MIMAR AL CLIENTE