ESC_negativo_frontpage

Por qué elegirnos

En la Escuela de Servicio al Cliente creemos que "los Clientes Felices hacen a las Empresas Rentables".
Nuestra experiencia así lo avala y por ello hemos diseñado una oferta formativa con objetivos claros.

 

Incrementa la rentabilidad de tu negocio mediante la interacción de empleados y clientes.

Ofrece a tus clientes una experiencia que les enganche y les vincule.

Lenguaje, actitud y técnica forman la ecuación perfecta para que tus clientes te prefieran.

 

 

"Calidad y calidez dan un diez"

Qué Ofrecemos

En la Escuela de Servicio al Cliente ponemos todo nuestro conocimiento al servicio de cada proyecto.
Nuestra experiencia y metodología de trabajo ha ayudado a empresas como la tuya a mejorar y rentabilizar su Servicio al Cliente.

 

 

Taller

Formación

Seguimiento

 

Quiénes Somos

Somos un equipo de profesionales del mundo de la consultoría y formación en Marketing, Ventas y Servicio al Cliente. 
Tras muchos años trabajando para grandes y medianas empresas, hemos puesto en marcha la Escuela para promover la excelencia en el Servicio al Cliente.

 

 

Sonia Etxebarria

Sonia Etxebarria

Directora

Licenciada en CC.EE. y Empresariales por la Universidad de Deusto. Cursos de Gestión de Cuentas Clave por IESE. Especialista en customer care y customer service.

Email     Twitter     Linkedin

Juan Carlos Alcaide

Juan Carlos Alcaide

Socio Director

Sociólogo, Máster en Marketing y Diplomado en RR.HH. Experto en Servicio al Cliente. Autor de varios libros sobre Gestión de Clientes. Conferenciante con experiencia internacional.

Email     Twitter     Linkedin

Pedro Pérez

Pedro Pérez

Socio Director

Ingeniero Industrial. Cursos de Perfeccionamiento de Directivos por IESE e INSEAD. Director de Proyectos con amplia experiencia en Organización, Gestión de Procesos y de la Calidad.

Email     Twitter     Linkedin

 

 

Contacto

Si quieres ponerte en contacto con nosotros, realizar cualquier consulta o ampliar información sobre cualquiera de nuestros servicios, rellena el siguiente formulario de contacto y desde la Escuela de Servicio al Cliente nos pondremos en contacto contigo en la mayor brevedad posible.


 

Formulario de contacto
Acepto

Encuéntranos en...

 

 

Escuela de Servicio al Cliente

Marketing de Servicios

Fidelización de Clientes

Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente