Building a reputation through customer reviews

The absolute dependency on customer feedback for building reputation in businesses that do not have a high street presence has raised the bar in the online world A few weeks ago I ordered a book through Amazon. I’m a regular purchaser of books on the site as living in Spain there isn’t the same range 

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Un día cualquiera en una tienda cualquiera.

Por Sonia Etxebarria. Seguro que os ha pasado en alguna ocasión… El otro día entré en una tienda (vacía o cuasi-vacía) y, detrás del mostrador, las dos dependientas se encontraban conversando animadamente. Yo, me dispuse a recorrer los pasillos buscando algo concreto que, tras varias vueltas al local no logré ubicar. Tras mi intento fallido, me 

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