El curso “Las 10 mejoras urgentes en Atención al Cliente” fue un éxito.

Queremos agradecer la implicación a todos los participantes en la jornada formativa del pasado día 23 de febrero, en la que todos contribuyeron a hacer de ella una experiencia profesional muy enriquecedora, originando sinergias realmente interesantes y lecturas muy prácticas para la mejora en el día a día profesional del servicio y la atención al cliente. Simplemente queremos añadir 

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¡¡Un 5% de incremento de fidelización, puede dar hasta un 75% más de beneficio!!

Es más rentable retener a un cliente que conseguir nuevos. Según SaaS, conseguir un cliente nuevo es 6 veces más caro que retener a uno antiguo. Para conseguir que el cliente se quede con nosotros es necesario trabajar para conseguir que esté satisfecho, optimizando el servicio de atención al cliente, la eficiencia del departamento de 

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El Servicio al Cliente: la base de cualquier negocio

Conscientes de las nuevas realidades de los mercados y de la importancia que tiene en el momento actual el Servicio y la Atención al Cliente, como factores clave para atraer y fidelizar clientes, un grupo de profesionales provenientes del mundo de la consultoría y la formación, decidieron: Crear la primera escuela ESPECIALIZADA Y FOCALIZADA EXCLUSIVAMENTE 

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