Resultados del Barómetro de la sanidad privada 2013

A diferencia de otros países, España no cuenta con ningún indicador nacional para la calidad de los servicios prestados por su tejido empresarial, por lo tanto, son las diferentes agrupaciones sectoriales las encargadas de estudiar los índices de calidad de los servicios y la satisfacción de los clientes. Este hecho puede que reste objetividad a 

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El 57% de los usuarios cambiaría de empresa en caso de mala atención al cliente.

Según el estudio realizado por la consultora Elogia para la empresa Sotto Tempo Advertising, un servicio de atención al cliente de calidad es fundamental para captar y fidelizar clientes. El estudio, realizado a 400 personas representativas de la población española entre 18 y 55 años revela que una buena atención al cliente sigue siendo el tercer criterio 

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